¿Cargo extra por pagar con tarjeta? Checa que dice PROFECO
En algunos comercios es común que se cobre comisión por pago con tarjeta, cosa que deja en duda y es correcto o no, esto ha dicho PROFECO.
CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Al igual que el debate con el tema de las propinas, existea inquietud sobre el cobro extra por pagar con tarjeta en ciertos establecimientos, hoy te contamos que dice PROFECO.
De acuerdo a lo dicho con la Procuraduría, este tipo de cobros es indebida y el cliente no tiene la obligación de pagarla.
Una práctica abusiva,
Según lo que ha publicado PROFECO cobrar una comisión, la cual regularmente va del 03% al 05%, es una práctica abusiva, la cual está prohibida debido a que la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no deben aplicar prácticas coersitivas o desleales, ni clausulas o condiciones abusiva.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor menciona que quien aplique estás prácticas pueden llegar a ser sancionados económicamente por un monto de hasta $3,776,174.62.
Si deseas hacer una denuncia sobre un establecimiento que realice este tipo de cobros, puedes hacerlo aquí:
Teléfono del consumidor:
(55)5568 8722 - 800 4688722
El horario de atención de lunes a viernes es de 09:00 am a 07:00 pm y el fin de semana de 10:00 am a 06:00 pm.
Al correo:
telefonodelconsumidor.gob.mx
denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Al comunicarte por alguno de estos medios tendrás que proporcionar los datos del establecimiento donde te quiero aplicar este cargo, para que se puedan tomar las medidas necesarias.
Así que ya lo sabes, realizar un cargo extra por pago con tarjeta es una práctica indebida ¿Alguna vez te ha pasado?