CFE y Comapas acumulan quejas en ODECO Tampico
Son de alrededor de 300 quejas por semana, de las cuales el 15% corresponde contra la CFE y a los organismos operadores del agua en el sur de Tamaulipas.
TAMPICO, Tamaulipas.- Decenas de quejas contra la Comisión Federal de Electricidad y Comapas son las que se presentan cada semana, en la Oficina de Defensa del Consumidor en Tampico, así lo dio a conocer su director Manuel Leal Villarreal.
Informó que el total de inconformidades a la semana son de alrededor de 300 quejas, de las cuales el 15% corresponde contra la CFE y a los organismos operadores del agua en el sur de Tamaulipas.
Tenemos buena comunicación con la CFE como los organismos estatales de agua, hay muchas quejas de bajos voltajes de parte de la Comisión, apagones, tarifas”,
Para evitar Comisión Federal de Electricidad su estadísticas de queja incremente y darle solución a las problemáticas, detalló el director de la ODECO que se instaló un módulo de conciliación en donde pueden exponer sin proceder.
Manuel Leal Villarreal.
“La CFE tuvo a bien poner un módulo de atención donde presencialmente contribuímos a que haya una conciliación entre las partes y no llegue a ser una queja, porque muchas veces los problemas o lo que demanda el consumidor se puede arreglar sin iniciar un procedimiento administrativo”
Así como estas denuncias, Manuel Villarreal llamó a la ciudadanía a interponer su procedimiento contra cualquier empresa o negocio con el que se tenga algún desentendido en sus servicios o precios, enfatizando en que la ODECO es considerada como una de las instituciones de mayor resolución.
Ver nota:
Niegan autoridades que se autorizara un incremento al transporte público