¿Propina obligatoria? Esto dice la PROFECO
Ante el debate de las propinas obligatorias, la PROFECO ha aclarado la situación en varias ocasiones.
VICTORIA, Tamaulipas.- Es un debate vigente el de las propinas en restaurantes, desde que si es una obligación, un deber moral y hasta cuánto es la cantidad indicada.
Incluso en repetidas ocasiones se han viralizado publicaciones en redes sociales donde empleados de distintos establecimientos se han molestado con los clientes por no dejarles propina o por dejarles menos del porcentaje que ellos esperaban recibir, llegando al punto de regresar la propina por no ser suficiente.
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¿Qué dice la PROFECO sobre las propinas?
Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha hecho algunas publicaciones en las que se aclara que la propina es opcional.
'Tu decides cuando y cuánto' es la frase que ha utilizado la Procuraduría para recordar a los ciudadanos que la propina no es una obligación y no debe de incluirse en el total sin la autorización del cliente.
Para septiembre de este año, PROFECO recibió 959 denuncias por cobro indebido de propinas en distintos establecimientos.
¿Qué dice la Ley Federal del Trabajo sobre las propinas?
La Ley Federal del Trabajo a partir de su artículo 344 está dirigido a los empleados de hoteles, casas de asistencia, restaurantes, fondas, cafés, bares y otros establecimientos.
Aunque en su artículo 346 habla de que las propinas son parte del sueldo de los empleados, esto se refiere a que los patrones no podrán tener participación alguna sobre de ellas.
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¿Dónde puedes denunciar el cobro indebido de propina?
PROFECO comparte la información para contactarlos en caso de identificar establecimientos que cobren la propina en el total de la cuenta:
A través de redes sociales:
O en el teléfono: (55) 55 68 87 22.
Necesitarás tener a la mano la siguiente información del establecimiento que deseas reportar:
- Nombre o razón social
- Número #
- Calle
- Colonia
- Municipio
- Estado
- Código postal
Así que si sabes de un establecimiento que cobre a sus clientes propinas dentro del total del consumo, puedes reportarlo a la PROFECO.
¿Tú qué opinas? ¿La propina debería ser obligatoria?
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