Si van a viajar en autobús estas vacaciones, dejamos los derechos que tienes como pasajero
Conoce tus derechos al viajar en autobús.
CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Viajar en autobús es una opción común para muchos, pero es importante saber que tienes ciertos derechos como consumidor. La Profeco está para protegerte, y si alguna vez tienes problemas con tu viaje, puedes hacer valer estos derechos. Aquí te contamos lo que necesitas saber.
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¿Qué descuentos tengo al viajar en autobús?
Si eres adulto mayor, maestro o estudiante, tienes derecho a descuentos en tu pasaje. Durante el periodo vacacional, los descuentos son los siguientes:
- 50% para 2 adultos mayores.
- 25% para 2 maestros.
- 50% para hasta 8 estudiantes.
Así que si calificas, ¡asegúrate de pedir tu descuento!
Si viajas en autobús, tienes derecho a que se respeten los descuentos para adultos mayores, estudiantes y maestros.
— Profeco (@Profeco) December 22, 2024
En caso de incumplimiento, comunícate con la Profeco a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8277 o 800 468 8722, o envía un correo electrónico a… pic.twitter.com/deuFzy94DS
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¿Qué pasa si mi autobús se retrasa más de 2 horas?
Si tu autobús se retrasa más de 2 horas y no quieres continuar con el viaje, tienes derecho a pedir un reembolso. Así que no dudes en solicitarlo si no te sientes cómodo viajando con ese retraso.
Si en esta temporada decides viajar por autobús, recuerda que tienes derechos como persona consumidora ¡conócelos y ejércelos!
— Profeco (@Profeco) December 20, 2024
En caso de incumplimiento acércate a la Profeco a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8277 y 800 468 8722, y al correo electrónico:… pic.twitter.com/6c7xWxXoBu
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¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Si alguna de estas reglas no se cumple, comunícate con la Profeco. Puedes llamarlos al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8277 o 800 468 8722, o enviar un correo electrónico a asesoria@profeco.gob.mx. ¡Tu comodidad y derechos son lo primero!
Al viajar en autobús tienes derecho a:
— Revista del Consumidor (@RdelConsumidor) December 17, 2024
Recibir un reembolso si se cancela o demora tu viaje.
Llevar equipaje hasta por 25kg .
Un seguro de viajero durante el trayecto.
Descuento si eres adulto mayor, estudiante o docente.
A que no se te niegue o condicione el servicio. pic.twitter.com/JD94KSzJw8
