Esto es lo que debes saber antes de comprar un Celular barato, según la Profeco
Si estás pensando en cambiar tu teléfono celular en este 2025, es importante revisar detenidamente la siguiente información según la Profeco.
CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Las compras en línea se han convertido en una alternativa muy conveniente para ahorrar tiempo al buscar productos y servicios, comparar precios y opciones sin la necesidad de acudir a un establecimiento físico. Sin embargo, aquí te dejamos algunas de las recomendaciones que la Profeco hace.
¿Qué es el mercado gris?
Son los productos fabricados legalmente en el extranjero, pero sin haber pasado por algún distribuidor oficial o titular de la marca para su venta en el país. Cuando los teléfonos celulares son introducidos a México y sean vendidos en tiendas, en línea o en redes sociales posiblemente vengan del mercado gris y no cuentan con un certificado de homologación.
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¿Qué debes de saber al momento de elegir un celular nuevo según la Profeco?
Para que un teléfono celular pueda funcionar correctamente en México, es fundamental que cumpla con los requisitos técnicos y de homologación necesarios. Esto implica que el dispositivo debe cumplir con las normas y disposiciones técnicas aplicables, incluyendo la habilitación de ciertas bandas de frecuencia para conectarse a las redes celulares.
Además, es importante destacar que tanto los teléfonos celulares como otros dispositivos electrónicos deben cumplir con requisitos específicos de seguridad para proteger a los consumidores de posibles riesgos como choques eléctricos, incendios o lesiones.
Por otro lado, es crucial evitar la adquisición de dispositivos electrónicos provenientes del mercado gris, ya que estos productos no cumplen con los procedimientos legales de certificación, etiquetado conforme a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y garantía según la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
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Si vas a comprar un celular en línea debes de checar:
Antes de comprar en tiendas en línea como Amazon, Mercado Libre, Liverpool, Sears, Claro o Walmart, por mencionar algunas, revisa muy bien la descripción del producto, ya que puede presentar leyendas, tales como:
- Versión extranjera.
- Variante extranjera, podría no ser compatible con accesorios y configuraciones disponibles en México; puede contener software, manuales y descripción del producto en el idioma de origen y es posible que la garantía del fabricante no sea válida en México.
- Este producto vendido por Amazon Europa es importado y puede ser diferente a la versión disponible en México.
- Asegúrate de que el portal en el que se comercializa el producto está a cargo de la garantía y cumple con los estándares mexicanos.
- Siempre lee la descripción de los productos antes de adquirirlos.
- Cerciórate de que el proveedor te otorgue una garantía mayor a 90 días.
- Verifica que tenga la etiqueta de la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013. “Información comercial para empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos”, esto permitirá conocer las características del equipo que estás adquiriendo e identificar si es acorde a tus necesidades.
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