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¿Piensas viajar en autobús para las vacaciones? Estos son tus derechos como pasajero

Conoce tus derechos al viajar en autobús.

Viajero en Autobús. Foto: Freepik
Viajero en Autobús. Foto: Freepik

Publicado el

Por: Ruth Vilches

CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Viajar en autobús es una opción común para muchos, pero es importante saber que tienes ciertos derechos como consumidor. La Profeco está para protegerte, y si alguna vez tienes problemas con tu viaje, puedes hacer valer estos derechos. Aquí te contamos lo que necesitas saber.

  

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¿Qué descuentos tengo al viajar en autobús?

Si eres adulto mayor, maestro o estudiante, tienes derecho a descuentos en tu pasaje. Durante el periodo vacacional, los descuentos son los siguientes:

  •  50% para 2 adultos mayores.
  •  25% para 2 maestros.
  •  50% para hasta 8 estudiantes.

Así que si calificas, ¡asegúrate de pedir tu descuento!

  


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¿Qué pasa si mi autobús se retrasa más de 2 horas?

Si tu autobús se retrasa más de 2 horas y no quieres continuar con el viaje, tienes derecho a pedir un reembolso. Así que no dudes en solicitarlo si no te sientes cómodo viajando con ese retraso.

  


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¿Cuánto equipaje puedo llevar?

No te preocupes por tu equipaje, puedes llevar hasta 25 kg sin que te cobren extra. Además, tu boleto ya incluye un seguro de viajero, para que viajes tranquilo.

Si alguna de estas reglas no se cumple, comunícate con la Profeco. Puedes llamarlos al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8277 o 800 468 8722, o enviar un correo electrónico a asesoria@profeco.gob.mx. ¡Tu comodidad y derechos son lo primero!


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